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Questions Fréquentes ?

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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, dans les 24h après confirmation. Contactez-nous sur WhatsApp le plus vite possible.

Quels sont les délais de livraison ?

Livraison en moins de 48h partout au Maroc. Livraison le jour même dans tout Casablanca.

Combien coûte la livraison ?

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Oui, notre site est 100% sécurisé. Vous pouvez aussi payer uniquement à la réception — aucun risque.

Comment choisir la bonne taille ?

Consultez notre guide des tailles sur chaque page produit. En cas de doute, envoyez-nous une photo de votre enfant, l'âge et le poids sur WhatsApp.

Que faire si la taille ne convient pas ?

Contactez-nous dans les 48h sur WhatsApp. On organise un échange immédiatement.

Comment faire un retour ou échange ?

Contactez-nous sur WhatsApp dans les 48h après réception avec votre numéro de commande.

Que faire si je reçois un article défectueux ?

Contactez-nous sur WhatsApp avec une photo de l'article. On vous envoie un remplacement sans frais.